La Divisione HR del Gruppo Methodos Consulting, prima società italiana di consulenza in ambito Automotive, supporta le aziende del settore nel definire e realizzare soluzioni organizzative, orientate al mercato ed alle persone.
Per importante Concessionaria automobilistica in provincia di Napoli, ricerchiamo:
Uno/a Specialista nell’Accettazione di Officina
La risorsa si occuperà di:
* Gestione dell'attività di accettazione delle vetture che accedono all’assistenza
* Gestione del cliente in fase di accettazione/riconsegna vetture-veicoli
* Raccolta e verifica della documentazione dei mezzi in entrata/uscita
* Gestione del planning degli appuntamenti coordinandosi con l’Officina
* Stesura preventivi ai clienti e relativa fatturazione
* Gestione delle garanzie e dei reclami clienti
* Preferibile pregressa esperienza nel ruolo specifico di Accettatore nel settore Automotive. Si valutano alternative in settori aftermarket/meccanica oppure tech;
* Passione ed attitudine per il settore Vetture;
* Propensione alla relazione con il cliente e con attenzione alla sua massima soddisfazione (rassicurazione di fronte ai problemi, rapidità di servizio e pensiero);
* Capacità organizzative;
* Attitudine al lavoro in team.
Sei la persona giusta se:
* hai una buona predisposizione al digitale, doti informatiche e familiarità con i sistemi informativi di tracciamento delle azioni sul cliente (CRM, portali di assistenza)
* sai lavorare in autonomia e risolvere problemi
* vuoi crescere professionalmente e nelle responsabilità