Profilo Per conto di un cliente operante nel settore ELETTRONICA/ ELETTROTECNICA, ricerchiamo una figura di Customer Service da inserire nell'area Codogno.
È questo il ruolo che sta cercando? Se sì, continui a leggere per maggiori dettagli e si ricordi di candidarsi oggi stesso.
La persona selezionata sara inserita in un contesto organizzato, a supporto delle attivita di gestione e assistenza alla clientela.
Il ruolo prevede un contatto costante con clienti e funzioni interne, con l'obiettivo di assicurare un servizio accurato e coerente con le procedure aziendali.
Responsabilita Gestire le richieste dei clienti telefoniche e via e-mail garantendo risposte puntuali e accurate.
Registrare in modo completo le segnalazioni dei clienti nei sistemi aziendali dedicati, assicurando tracciabilita e aggiornamenti costanti.
Collaborare con le funzioni interne tecniche e commerciali per la corretta gestione di ordini, resi e richieste di assistenza.
Monitorare lo stato delle pratiche aperte, sollecitando eventuali risposte interne e aggiornando regolarmente il cliente sul progresso.
Supportare la preparazione di documentazione di base relativa a prodotti elettronici o elettrotecnici, in coordinamento con l'ufficio preposto.
Skill e Professionalita Esperienza, anche breve, in ruoli di customer service o front office a contatto diretto con il cliente.
Buone capacita comunicative scritte e verbali, con attenzione all'ascolto attivo e alla gestione professionale delle interlocuzioni.
Conoscenza di base degli strumenti informatici d'ufficio e capacita di utilizzo di software gestionali o CRM aziendali.
Titolo di studio Diploma / Accademia, preferibilmente in ambito tecnico, amministrativo o affine al settore elettronico.
Precisione, organizzazione e capacita di gestire piu richieste contemporaneamente mantenendo attenzione alla qualita del servizio.
Benefit Informazioni Aggiuntive I candidati, nel rispetto del D.lgs.
198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n.
2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su .
Adecco Italia S.p.A.
(Aut.
Min.
Prot. xjrgpwk
N.1100-SG del 26.11.2004).