Missione del Ruolo Il ruolo ha l’obiettivo di garantire l’efficienza e la qualità del servizio tecnico post-vendita, contribuendo al raggiungimento del massimo livello di soddisfazione del cliente e assicurando la continuità operativa dei nostri clienti. La risorsa sarà responsabile del supporto tecnico presso le sedi dei clienti, degli interventi di assistenza e della messa in servizio delle apparecchiature. È richiesta una specializzazione nella diagnosi e risoluzione di problematiche tecniche, nella gestione del rapporto con il cliente e nella sostituzione di ricambi per garantire performance ottimali delle macchine. Responsabilità Principali Eseguire interventi di manutenzione correttiva e preventiva su macchinari Punzonatrici presso i clienti Effettuare diagnosi e troubleshooting meccanici, elettrici ed elettronici Preparare i rapporti di intervento tecnico Collaborare con i coordinatori tecnici e i colleghi del team per gestire le priorità e i casi complessi Promuovere il corretto e affidabile utilizzo delle macchine presso i clienti Requisiti Richiesti Diploma Tecnico (indirizzo elettrico, meccanico o meccatronico) Conoscenza della strumentazione meccanica ed elettrica e degli strumenti diagnostici Capacità di leggere disegni meccanici e schemi elettrici Spiccate capacità di problem solving, adattabilità e orientamento al cliente Padronanza nell’uso del PC (pacchetto Office, strumenti diagnostici) Patente di categoria B e capacità di gestire trasferte lavorative in autonomia Buone capacità relazionali e attitudine alla collaborazione con coordinatori e colleghi Buona conoscenza della lingua inglese Cosa Offriamo Contratto a tempo indeterminato, con trasferte settimanali presso clienti locali nell'area del Nord Italia Inserimento in un team tecnico altamente qualificato e in continua evoluzione Formazione tecnica continua sui prodotti e sulla sicurezza Opportunità di crescita professionale interna all’interno della rete After Sales di Prima Power