BPER Banca è uno dei più importanti gruppi bancari a livello nazionale. Siamo una realtà solida e attenta alle esigenze degli individui, delle imprese e dei territori. Da sempre siamo orientati al futuro per essere protagonisti del cambiamento attraverso un percorso di crescita inclusiva e sostenibile per i nostri clienti e le nostre persone.
Chi cerchiamo:
Cerchiamo un professionista capace di sviluppare e valorizzare la Clientela Small Business, offrendo una consulenza a 360° su prodotti e servizi
Sede di lavoro: Lombardia; Sondrio; Roma
In particolare, la risorsa che ricerchiamo si occuperà di:
* Gestire clienti Small Business e controparti istituzionali del portafoglio
* Supportare l’acquisizione di nuovi prospect e lo sviluppo commerciale
* Curare lo sviluppo e l’assistenza della clientela secondo il Modello di Servizio
* Monitorare la qualità del credito e l’andamento del portafoglio
* Verificare periodicamente i risultati rispetto agli obiettivi
* Presidiare qualità del servizio e customer experience per valorizzare le relazioni e ridurre il churn
Requisiti mandatory:
* Esperienza significativa in ruolo analogo
* Conoscenza operatività Finanziamenti
* Conoscenza del Credito approfondita – Istruttoria e post-erogazione
* Conoscenza parabancario
* Fiscalità d’impresa
* Analisi di bilancio (operatività avanzata)
* Servizi di investimento rivolti alle Imprese
* Conoscenza dei Sistemi di Incasso e Pagamento (es: POS, Portafoglio
* Commerciale e Anticipo Fatture)
* Conoscenza prodotti assicurativi (protezione/danni)
* Gestione operativa delle posizioni
* Operatività Estero
* Conoscenza degli strumenti di Portafogliazione e CRM
* Conoscenza dei servizi del Canale Digitale (es: CBI, App Smart Banking)
* Conoscenza NPS e strumenti di gestione della qualità del servizio e customer satisfaction
* Finanza: conoscenze finanziare e operatività in strumenti finanziari (Mifid)
Nice to have:
* Conoscenza della lingua inglese
* Laurea, preferibilmente in discipline economiche o giuridiche
Cosa offriamo:
* Ambiente di lavoro dinamico e stimolante che favorisce l’autonomia e la crescita professionale
* Confronto con colleghi con diverse esperienze formative e professionali
* Lavoro in team e modalità di lavoro “cross functions”
* Acquisizione e rinforzo di skills e competenze
* Assunzione a tempo indeterminato con applicazione del CCNL Credito e riconoscimento di benefit aziendali quali: assistenza sanitaria, previdenza complementare, buoni pasto, welfare, condizioni agevolate su prodotti e servizi bancari
Valorizza la tua carriera entrando a far parte di una banca dinamica e in continua crescita, orientata ad un futuro sostenibile da raggiungere grazie ai nostri valori di passione, responsabilità e collaborazione.