Direzione Lavoro Group DIREZIONE LAVORO SPA (Aut.Min. 0001 del 21 /01/19), filiale di Verona, per Azienda leader del settore manifatturiero, è alla ricerca di un/una: Sistemista / Help Desk – Sede di Trento La figura si occuperà della gestione dell'assistenza IT aziendale ed è pensata per un/una professionista che, pur non essendo ancora altamente senior, abbia una buona base tecnica, desiderio di crescita e capacità di lavorare in squadra, con attitudine alla condivisione e al supporto. Mansioni: - Supportare l'attività di help desk aziendale - Partecipare alla definizione e all'ottimizzazione delle procedure interne e delle best practice IT - Risolvere problematiche di primo e secondo livello - Gestire in autonomia piccole attività di configurazione, aggiornamento e manutenzione dei sistemi - Collaborare con i fornitori IT per la risoluzione di problematiche tecniche - Contribuire al monitoraggio delle performance del servizio IT e proporre soluzioni migliorative Requisiti richiesti: - Almeno 1 anno di esperienza in ambito help desk o sistemistico - Buona conoscenza dei sistemi operativi Windows (Linux è un plus) - Conoscenze base di reti (TCP/IP, VPN, WLAN) - Familiarità con strumenti di ticketing (es. ServiceDesk Plus, JIRA, o equivalenti) - Attitudine al problem solving e alla gestione delle priorità - Buone capacità relazionali e di lavoro in team - Approccio proattivo, organizzato e orientato all'apprendimento continuo Requisiti preferibili (ma non necessari): - Esperienza anche minima nel supporto di colleghi junior o in contesti strutturati - Certificazioni tecniche (ITIL, CompTIA A+, ecc.) - Conoscenze di virtualizzazione (VMware; Kubernetes è un plus) - Familiarità con ambienti cloud, in particolare Microsoft 365 - Laurea in discipline informatiche o formazione equivalente Cosa offriamo: - Inserimento in un team IT strutturato con possibilità di crescita e formazione continua Orario di lavoro: Full time, Modalità di lavoro ibrida (fino a 5 giorni di smart working al mese) Tipologia contrattuale: Inquadramento commisurato all'esperienza e alle competenze effettive Luogo di lavoro: Sede di lavoro: Trento Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Gli interessati possono inviare il CV con l'autorizzazione al trattamento dei dati personali secondo il D. Lgs. 196/03 e il Regolamento UE n. 2016/679. #joinus Settore: Industrie altre Ruolo: IT/Technology Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato