Struttura aziendale operante nel settore GDO, attenta alla gestione dei processi e al coordinamento delle attività di vendita seleziona una risorsa da inserire nel team di Assistenza Clienti, dedicato alla gestione delle comunicazioni e al supporto informativo per i clienti privati.
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Mansioni principali
\nGestione delle richieste clienti via telefono, e-mail e canali digitali aziendali;\n
Fornitura di informazioni chiare e aggiornate sui prodotti e servizi aziendali;
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Aggiornamento delle schede cliente e dei dati nel gestionale;
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Organizzazione e coordinamento delle comunicazioni tra i reparti interni;
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Supporto alle attività post-vendita e monitoraggio della soddisfazione del cliente;
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Collaborazione con il reparto commerciale per la gestione di appuntamenti e pratiche operative.
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Requisiti richiesti
\nBuona conoscenza del pacchetto Office e dei principali strumenti informatici;\n
Ottime capacità comunicative e relazionali;
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Precisione, organizzazione e orientamento al cliente;
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Attitudine al problem solving e al lavoro di squadra;
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Esperienza, anche breve, in attività di assistenza clienti o segreteria operativa.
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Offerta e agevolazioni
\nContratto a tempo determinato iniziale di 6 mesi, prorogabile;\n
Orario full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì;
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Formazione retribuita e affiancamento operativo.