Etjca SpA- Agenzia per il lavoro – Divisione Contact Center and Customer Care - ricerca per prestigiosa azienda cliente di Vimodrone: APPRENDISTI/E per Assistenza Telefonica INBOUND in ambito AUTOMOTIVE-DISPONIBILITA' DAL 01 DICEMBRE Le risorse selezionate si occuperanno di: Attività inbound di 3° Livello tramite canale telefonico ed e-mail. Entrerai a far parte dell'unità di supporto specialistico per la gestione dei casi più complessi, critici o tecnici fornendo supporto consulenziale a 360 gradi, mantenendo sempre un elevato standard di servizio, empatia, precisione e prontezza nella risoluzione dei problemi, contribuendo in modo determinante alla risoluzione del problema. Si offre: - Contratto in APPRENDISTATO in somministrazione della durata di 24 mesi. - Inquadramento per l'apprendistato: iniziale 2°Livello TLC; Inquadramento finale: 3° livello TLC - Contratto Tempo parziale 30 ore settimanali - Orario di Lavoro: su turni, dal lunedì al venerdì dalle ore 8:00 alle 19:00 - Previste almeno N.6 giornate in presenza al mese, su turni previsti dall'azienda. Le restanti giornate saranno svolte in smart-working Skills richieste: - Laurea in scienze giuridiche o percorsi simili (verranno valutati anche profili che sono in procinto di conseguimento della laurea) - Ottime doti comunicative scritte e orali - Capacità di analisi, sintesi e problem solving - Ottime conoscenze del pacchetto Office - Buona capacità di scrittura e redazione e-mail - Resistenza allo stress - Orientamento all'obiettivo di squadra ed ottima predisposizione al lavoro in team L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art.13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca.it. Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005)