C-Hotels offre l'opportunità per un talentuoso/a Addetto/a Front Office turnante di entrare a far parte della nostra squadra. Qui troverai un'ambiente moderno, stimolante, curato nei dettagli e di design. La figura che ricerchiamo deve prendersi a cuore delle struttura e dei suoi Ospiti come farebbe un buon/buona padrone di casa. Noi ci mettiamo tutta la nostra passione e tu sei pronta/o? Descrizione del lavoro. Per inserimento nell'organico selezioniamo la figura di Front Office turnante. La risorsa si occuperà: - Accogliere i clienti con cortesia e professionalità al momento dell'arrivo - Effettuare il check-in e il check-out in modo efficiente e preciso - Gestione e cura dell'ospite anticipandone le esigenze - Fornire informazioni dettagliate sulle strutture dell'hotel e i servizi offerti - Gestire le prenotazioni e le richieste speciali dei clienti tramite canali online e offline - Rispondere alle chiamate telefoniche e alle richieste via email in modo tempestivo - Gestire il flusso di cassa e le transazioni con precisione - Risolvere eventuali problemi o lamentele dei clienti in modo cortese e professionale - Contratto a tempo determinato con possibilità di estensione - CCNL Turismo, con retribuzione commisurata all'effettiva esperienza della risorsa scelta - Disponibilità full time su turni da lunedì a domenica con 2 giorni di riposo - NON offriamo alloggio - Formazione interna sia a livello gestionale che di protocolli operativi - Crescita professionale e sviluppo delle competenze Elementi distintivi per la selezione / competenze richieste: - Cordialità e Gentilezza - Esperienza pregressa nella mansione di almeno 1 anno preferibile - Eventuale conoscenza di Opera, Hoxell, D-Edge - Conoscenza del pacchetto Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Publisher) - Eccellenti competenze comunicative e relazionali - Conoscenza fluente dell'italiano e dell'inglese (altre lingue straniere sono un plus) - Conoscenza e amore per la città di Firenze - Capacità di multitasking e gestione dello stress - Attitudine al problem solving e adattabilità alle situazioni - Flessibilità nell'orario di lavoro, inclusi turni domenicali e festivi Stiamo aspettando la Tua candidatura! Contratto di lavoro: Full time 40 ore settimanali su turni Esperienza: addetto front office: 1 anno (Preferenziale) inglese (Obbligatorio) conoscenza di una seconda lingua straniera Livello di anzianità Livello di anzianità Esperienza minima Tipo di impiego Settori Settori Settore alberghiero Le referenze raddoppiano le tue probabilità di ottenere un colloquio presso c-hotels - firenze, roma, milano, rimini Ricevi una notifica quando viene pubblicata una nuova offerta di lavoro. Imposta avviso Accedi per impostare avvisi di offerte di lavoro per i ruoli “Receptionist front-office”. Receptionist – Studio Odontoiatrico – Full Time Campi Bisenzio 1.300,00€-1.500,00€ 1 giorno fa Front Desk Receptionist - Four Seasons Hotel Firenze Segretario/a per Ufficio Accoglienza Clienti – Studi Legali Stiamo creando un modo nuovo per condividere le conoscenze della community. Gli esperti aggiungono informazioni direttamente a ogni articolo, che all’inizio viene generato con l’aiuto dell’intelligenza artificiale. J-18808-Ljbffr