IMPIEGATO/A CUSTOMER CARE - Mantova Luogo di lavoro: MantovaSapiens, Agenzia per il lavoro di Mantova, ricerca Per azienda cliente operante nei servizi alle imprese un/una Impiegato/a Customer Care da inserire all’interno dell’ufficio dedicato all’assistenza post-vendita. La figura si occuperà di fornire supporto ai clienti, gestire la documentazione e monitorare l’avanzamento delle pratiche, collaborando con gli altri reparti aziendali. Responsabilità principali: • Gestione delle richieste dei clienti via telefono ed e-mail; • Raccolta e aggiornamento dei dati e della documentazione; • Monitoraggio delle pratiche attive e invio di aggiornamenti ai clienti; • Inserimento e aggiornamento dati a gestionale; • Supporto nella gestione di eventuali segnalazioni o reclami; • Collaborazione con uffici interni (amministrazione, commerciale, tecnico) per garantire un servizio efficiente. Requisiti: • Diploma di scuola superiore, preferibilmente a indirizzo economico/amministrativo; • Buona conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel); • Ottime capacità comunicative e organizzative; • Precisione, affidabilità e predisposizione al lavoro in team; • Esperienza pregressa in ruoli di customer care, back-office o assistenza clienti (anche breve) sarà considerata un plus. Si offre: • Inserimento in un ambiente solido e strutturato; • Formazione iniziale e possibilità di crescita professionale; • Contratto e inquadramento commisurati all’esperienza. ORARIO DI LAVORO: dal lunedì al venerdì 8:30 - 12:00 13:30 - 18:00 CCNL: Commercio e Terziario LUOGO DI LAVORO: Mantova Luogo di lavoro: MANTOVA, Mantova Per informazioni FILIALE Titolo di studio minimo: Comune e/o quartiere: Mantova Link annuncio: https://www.lavoratorio.it/annuncio-lavoro/impiegato-a-customer-care-mantova-mantova/19245094.html