Siamo un e-commerce in crescita, specializzato nella vendita su diversi marketplace, e stiamo cercando un / una
* Addetto / a Assistenza Post Vendita e Gestione Inserzioni
* per supportare i nostri clienti e garantire un’esperienza d’acquisto eccellente.
* Responsabilità principali
* Gestire l’assistenza post vendita sui vari marketplace (es. Amazon, eBay, ecc.), rispondendo alle domande dei clienti, gestendo resi, rimborsi e reclami.
* Monitorare le recensioni e interagire con i clienti per migliorare la loro soddisfazione.
* Caricare e aggiornare le inserzioni dei prodotti sui marketplace e sul nostro e-commerce, ottimizzando titoli, descrizioni e immagini.
* Verificare la corretta pubblicazione degli annunci e la loro visibilità sui vari canali di vendita.
* Collaborare con il team per garantire un flusso di lavoro efficiente e rispondere tempestivamente alle richieste dei clienti.
* Monitorare le performance delle inserzioni e implementare strategie per migliorare la visibilità e le vendite.
* Esperienza pregressa in assistenza clienti, preferibilmente in ambito e-commerce.
* Conoscenza dei principali marketplace online e delle loro dinamiche di vendita.
* Capacità di gestione delle inserzioni su marketplace e piattaforme e-commerce.
* Ottima capacità di comunicazione scritta e orale.
* Attenzione ai dettagli e orientamento alla soddisfazione del cliente.
* Capacità di lavorare in autonomia e di gestire più attività contemporaneamente.
* Familiarità con strumenti informatici e piattaforme di gestione ordini (es. Excel, ERP, CMS e gestionali e-commerce).
* Contratto a tempo determinato con possibilità di proroga o trasformazione a tempo indeterminato.
* Ambiente di lavoro dinamico e stimolante.
* Opportunità di crescita professionale all'interno dell'azienda.
* Formazione continua e supporto da parte del team.
Se sei una persona organizzata, proattiva e con una forte attenzione al cliente, inviaci il tuo CV!
Contratto di lavoro : Tempo pieno
Disponibilità :
* Dal lunedì al venerdì
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Assistenza Post Vendita • Giugliano in Campania, Italia
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