Analista di Marketing e Dati
Sarai coinvolto/a nell'analisi dei dati relativi alla Customer Experience, supportando il team Communication & Trade Marketing.
L'Obiettivo
Proporre azioni strategiche per aumentare la fiducia e la fidelizzazione verso la nostra azienda. La soddisfazione dei clienti è uno dei nostri valori fondamentali.
Il Team
Prenderai parte del team Communication & Trade Marketing, un gruppo dinamico composto da colleghi esperti e junior.
Che cosa farai
1. Analizzare il Net Promoter Score (NPS): sarà coinvolto/a nell'analisi e nell'interpretazione dei risultati del sondaggio NPS.
2. Supportare la gestione del programma di fidelizzazione: avrai l'opportunità di gestire operativamente il programma di fidelizzazione Baxi LunaTeam.
3. Aggiornare il CRM aziendale: avrai modo di imparare ad utilizzare il sistema di Customer Relationship Management (CRM), uno strumento fondamentale per le attività di trade marketing.
Competenze richieste
Analisi dei dati, gestione dei progetti, comunicazione efficace, analisi dei feedback dei clienti.
Benefici
Potrai contribuire a migliorare la soddisfazione dei clienti e contribuire allo sviluppo professionale del team.
Ulteriori informazioni
Farai parte di un team dinamico e collaborativo, con opportunità di crescita professionale e personale.