ATTAL GROUP - Agenzia per il Lavoro leader nel settore della ricerca e selezione di personale, seleziona per rinomata azienda cliente un/a Customer Service Specialist
Scopra di più su questo ruolo leggendo le informazioni qui sotto, quindi invii la sua candidatura per essere preso/a in considerazione.
Posizione aperta:
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- Customer Service Specialist
- Sede di lavoro: Vittuone (MI)
- RAL 30K (14 mensilità) + ticket da 9€ per ogni giorno lavorato
- Tipo di contratto: determinato a scopo assuntivo
- Orario: 8/17 o 9/18
Responsabilità
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- Gestire le richieste dei clienti tramite e-mail, telefono o altri canali.
- Fornire assistenza su ordini, consegne, resi e problematiche varie.
- Collaborare con il team vendite, logistica e produzione per risolvere le richieste dei clienti.
- Assicurare che tutte le problematiche vengano risolte rapidamente e in conformità con le politiche aziendali.
- Monitorare la soddisfazione dei clienti e fornire feedback per migliorare il servizio.
Compiti
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- Ricevere e gestire gli ordini dei clienti.
- Rispondere a richieste di informazioni sui prodotti e aggiornamenti sugli ordini.
- Risolvere eventuali problemi legati a resi, rimborsi e sostituzioni.
- Mantenere aggiornato il software con le informazioni relative ai clienti.
- Preparare report periodici sulle attività di customer service.
Requisiti
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- Laurea in Economia o discipline equivalenti.
- Esperienza di almeno 2 anni nel servizio clienti, preferibilmente nel settore alimentare.
- Conoscenza di software CRM e gestione ordini.
- Gestione del tempo e delle priorità, teamwork, accountability.
- Buon livello della lingua inglese.
Gli annunci si rivolgono ai candidati di entrambi i sessi (Art. xlwpduy 27, comma 5, .../06). Per candidarsi più rapidamente, gli interessati possono iscriversi al sito...e caricare il proprio CV direttamente, rilasciando specifico consenso all'utilizzo dei dati personali ai sensi del Regolamento UE 2016/679. Aut. Min. Prot. N° 0013582 del 03/10/2012.
Settore: Industriale alimentare
Ruolo: Customer Service
Gestisce altre persone: No
Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione
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