BSG offre soluzioni tecnologiche specializzate in ambito System Integration, Cloud Services e Cybersecurity.Crediamo fortemente nelle persone: per questo offriamo percorsi di certificazioni specialistiche e un piano formativo continuo e strutturato, pensato per sviluppare competenze reali e creare valore nel tempo.Nel ruolo di Help Desk, sarai un punto di riferimento nel supportare le attività digitali e operative dell'azienda, in un contesto altamente tecnologico e in continua evoluzione.Responsabilità:Gestione delle richieste degli utentiRicevere segnalazioni di problemi o richieste di assistenza via ticketing systemAssistenza software e hardware (es. stampanti di rete, mouse, tastiere)Gestione utenti e profilazione su Active Directory e contesto 365Creazione utenze, gruppi, account con l'utilizzo di Active DirectoryConfigurazione PCFornire supporto nella configurazione e manutenzione di smartphoneRequisiti:Conoscenza di Active DirectoryConoscenza della lingua ingleseComprovate competenze di troubleshootingO365 Gestione account e funzionalità varie della suiteUtilizzo e configurazione di sistemi operativi WindowsUtilizzo di ticketing system (es. ServiceNow).
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Completano il profilo una grande passione per la tecnologia ed interesse nel crescere professionalmente in un contesto fortemente orientato all'innovazione tecnologicaCosa offriamo:Ambiente dinamico e innovativoFormazione continua e possibilità di crescita professionale all'interno dell'area ITAccesso a certificazioni tecniche (es. Microsoft, ITIL, CompTIA, AWS)