TECNICO CUSTOMER SERVICE
In Job S.p.A. - Career Center di Brescia seleziona
per realtà internazionale operante nel settore metalmeccanico, specializzata nella progettazione e produzione di macchine automatizzate su commessa.
Il candidato / a ideale ha una formazione tecnica (meccanica, elettronica o affine) e maturato esperienza in ruoli di customer service tecnico o ufficio commerciale, preferibilmente in contesti strutturati del settore macchine utensili, automazione industriale o impianti speciali.
La figura seguirà i clienti durante l’intero ciclo ordine–consegna, gestendo richieste tecniche e commerciali, supportando la pianificazione degli interventi e coordinando le attività interne.
Mansioni
- Gestione della corrispondenza telefonica ed e-mail per assistenza tecnica e commerciale ai clienti
- Raccolta richieste dei clienti, elaborazione offerte di assistenza e ricambistica
- Gestione ticket di segnalazione / intervento e problem solving tecnico
- Trasformazione delle offerte in ordini e inserimento nel gestionale aziendale
- Coordinamento con reparti interni (produzione, logistica) per pianificazione consegne e interventi
- Brevi visite presso i clienti per supporto tecnico o commerciale
- Collaborazione con ufficio tecnico per analisi delle problematiche e supporto alla risoluzione
Requisiti
- Diploma tecnico (meccanico, elettronico o affine)
- Esperienza di almeno 2 anni in ruoli di customer service tecnico o ufficio commerciale in aziende meccaniche
- Conoscenze di base in meccanica, elettrica, oleodinamica e pneumatica
- Ottima conoscenza della lingua inglese parlata e scritta. La lingua francese sarà un plus
- Ottima dimestichezza con strumenti informatici (Pacchetto Office, ERP preferibile Zucchetti)
- Conoscenza di base di software CAD e CAE
Si offre inserimento diretto con package retributivo valutato in funzione delle esperienze maturate e al CV del candidato / a
Luogo di lavoro
Lentate sul Seveso (MB)
CCNL Metalmeccanico Industria PMI
Mensa convenzionata, flessibilità oraria
RAL indicativa di riferimento 40K
Le ricerche sono volte a candidati di entrambi i sessi, legge / 77.
#J-18808-Ljbffr