Hosco Minor Hotels Europe & Americas è alla ricerca di una risorsa da inserire in Stage al Front Office presso Tivoli Palazzo Gaddi Firenze Hotel. Il/La candidato/a ideale è diplomato/a o laureato/a, preferibilmente nel settore turistico-alberghiero o linguistico. La persona selezionata supporterà il team nelle seguenti attività: ? Accogliere il cliente; ? Informare il cliente sulle caratteristiche dell'hotel e dei vari servizi (e venderli); ? Gestire il ?check in?, il ?check out? e la permanenza dell'Ospite; ? Controllare tutte le voci spesa dei clienti relative al pernottamento, le consumazioni, il telefono, i servizi dell'hotel; ? Proseguire il lavoro del turno precedente in un'ottica di continuità sempre costante; ? Affiancato dal tutor potrà visionare la gestione del back office Il/La candidato/a ideale possiede un'ottima conoscenza della lingua inglese, una buona conoscenza di una seconda lingua straniera e dei sistemi informatici. È orientato al cliente con spiccata empatia, capace di lavorare in team, flessibile e dotato di capacità di problem solving. Buona motivazione e voglia di apprendere costituiscono un valore aggiunto. Durata Stage: 6 mesi Indennità di tirocinio mensile: 500€ Settore: Hotel/Turismo Ruolo: Customer Service