Ali Professional ricerca, per azienda cliente una persona esperta e proattiva per ricoprire il ruolo di: SPECIALISTA CUSTOMER SERVICE Di cosa ti occuperai: - Fornire assistenza e supporto su prodotti/servizi, ordini, spedizioni e qualsiasi altra richiesta dei clienti - Risoluzione di problematiche e reclami in modo tempestivo ed efficace, garantendo la soddisfazione dei clienti - Collaborare con altri dipartimenti per assicurare una risoluzione rapida ed efficiente delle problematiche Competenze richieste: - Padronanza eccellente e fluente della lingua tedesca (livello madrelingua o C2), sia scritta che parlata: - Ottima conoscenza della lingua italiana - Comprovata esperienza nel servizio clienti o in un ruolo simile - Eccellenti capacità comunicative e interpersonali - Capacità di ascolto attivo e di problem-solving - Forte orientamento al cliente e attitudine positiva - Capacità di lavorare in modo autonomo e come parte di un team - Familiarità con i sistemi CRM (preferenziale) Sede di lavoro: Montevarchi (AR) - Toscana Orario:full time Contratto: tempo indeterminato con retribuzione e inquadramento da concordare in sede di colloquio Range di RAL: 25.000€ - 35.000€ CCNL Commercio e Terziario Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi, a persone di tutte le eta' e nazionalita' (ex L. 903/77, D.Lgs. 215/03 e 216/03 s.m.i.). Informativa sul trattamento dati (GDPR: Reg. UE 2016/679) presente al seguente Link e nel sito di Ali Lavoro. Agenzia per il Lavoro, iscrizione Albo informatico Sez. I Aut. ANPAL Prot. 75. ALIPRIORZ Settore: Energia Ruolo: Customer Service Anni di esperienza: 3-5 anni Gestisce altre persone: No Tipo di occupazione: Lavoro a tempo indeterminato Inquadramento: Impiegato