Siamo alla Ricerca di un / a Quality & Warranty Manager (Automotive) Sei un Ingegnere Meccanico con una profonda passione per il mondo automotive? Hai un'innata attenzione per la qualità e ti entusiasma l'idea di poter essere il responsabile di riferimento del processo di rigenerazione del sistema sterzante con i clienti? Allora potresti essere la persona che stiamo cercando! La nostra azienda è leader nella rigenerazione di componenti sterzanti per automobili e siamo alla ricerca di un / a Quality & Warranty Manager che unisca competenze tecniche d'eccellenza a spiccate doti relazionali. Le Tue Responsabilità Principali : In questo ruolo strategico, sarai il ponte tra la nostra produzione e la soddisfazione del cliente, con un focus chiave sulla qualità e sulla gestione delle garanzie. Nello specifico ti occuperai di : Gestione Completa delle Garanzie : Sarai il nostro esperto nella ricezione, analisi e risoluzione dei reclami in garanzia. Ti occuperai di condurre indagini tecniche approfondite sui componenti resi, identificando la causa radice del problema (es. difetto di rigenerazione, installazione, utilizzo). Deciderai sull'applicabilità della garanzia e gestirai il processo di risoluzione con il cliente, trasformando ogni problematica in un'opportunità di miglioramento. Assistenza Tecnica al Cliente (Post-Vendita) : Sarai il nostro punto di contatto tecnico per i clienti (officine, distributori). Fornirai supporto e consulenza sull'installazione, il funzionamento e la diagnostica dei nostri componenti sterzanti rigenerati, assicurando la massima soddisfazione e fidelizzazione. Controllo Qualità Strategico : Collaborerai strettamente con il reparto di rigenerazione per garantire che i nostri prodotti soddisfino e superino gli standard qualitativi più elevati. Analizzerai i dati di qualità interni ed esterni (inclusi i reclami in garanzia) per identificare trend e implementare azioni correttive e preventive, guidando il miglioramento continuo dei processi e dei prodotti. Know-how Tecnico Specialistico : Sarai il nostro riferimento per ogni aspetto tecnico relativo ai sistemi sterzanti, mettendo a disposizione la tua conoscenza per risolvere problematiche complesse e formare il personale. Chi Stiamo Cercando : Formazione : Laurea in Ingegneria Meccanica. Esperienza : Pregressa esperienza in ruoli di Qualità, Assistenza Tecnica o Gestione Garanzie nel settore automotive (conoscenza dei sistemi sterzanti è un plus). Competenza Automotive : Solida conoscenza del funzionamento e della componentistica del sistema sterzante, delle sospensioni e dell'assale anteriore di automobili. Capacità Relazionali : Eccellenti doti comunicative e interpersonali, orientamento al cliente e al problem solving. Passione : Autentica passione per il mondo delle automobili e per la meccanica. Un ruolo di grande responsabilità e impatto in un'azienda dinamica e in crescita, focalizzata sull'innovazione e sulla sostenibilità. Avrai l'opportunità di mettere a frutto le tue competenze tecniche e relazionali, contribuendo direttamente al successo e alla reputazione del nostro brand. Se ritieni di possedere i requisiti e desideri far parte del nostro team, invia il tuo CV e una breve lettera di presentazione. Non vediamo l'ora di conoscerti! Creare un avviso di lavoro per questa ricerca J-18808-Ljbffr