Overview
DIREZIONE LAVORO SPA (Aut.Min. 0001 del 21/01/19), filiale di Oderzo, ricerca per azienda cliente: ADDETTO/A ASSISTENZA TECNICA CLIENTI
Responsibilities
* Recepire le segnalazioni del mercato, analizzare i contenuti, organizzare gli interventi per risolvere la problematica.
* Relazionarsi con gli Stabilimenti Produttivi, l'Ufficio Commerciale ed i clienti nazionali ed esteri per allinearsi sulle modalità di risoluzione tecnico-commerciale del reclamo.
* Svolgere eventuali interventi presso il cliente per visionare i dettagli della segnalazione ed attuare le azioni correttive. È richiesta la disponibilità a trasferte in Italia.
* Analizzare report, statistiche, trend di processo al fine di individuare la causa radice che può generare un reclamo.
* Individuare ed indicare azioni correttive al processo affinché avvenga la reiterazione dello stesso problema.
* Verificare i dati di processo e di controllo statistico rispetto ai lotti di produzione messi in indagine.
* Svolgere supporto nelle attività di audit di qualità interni ed esterni
* Predisporre aggiornamenti e/o evoluzioni del capitolato tecnico di fornitura del prodotto finito.
Requisiti
* Ottima conoscenza della lingua inglese scritta e parlata, capacità di conversazione fluente.
* Titolo di studio richiesto: Diploma o Laurea ad indirizzo tecnico.
* Padronanza del pacchetto Office, in particolare Word e Power Point.
* Capacità relazionali, comunicative e di analisi di tipo commerciale.
Dettagli contrattuali
Orario di lavoro: full time
Tipologia contrattuale: inserimento diretto nell'organico aziendale con inquadramento commisurato all'esperienza maturata
Luogo di lavoro: Trento (TN)
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Gli interessati possono inviare il CV con l'autorizzazione al trattamento dei dati personali secondo il D. Lgs. 196/03 e il Regolamento UE n. 2016/679.
Settore: Altro
Ruolo: Customer Service
Percentuale di occupazione: Full-time
Gestisce altre persone: No
Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato
#J-18808-Ljbffr