PbDentalPro /bè il più grande Gruppo Odontoiatrico italiano con oltre 280 centri dentistici di proprietà distribuiti su tutto il territorio nazionale.brPosizione:brAll’interno del Dipartimento Customer Care, la risorsa di occuperà delle seguenti attività:br/pulliGestire le chiamate Inbound per dare informazioni, fissare appuntamenti, fornire assistenza e supporto ai pazienti e ai colleghi in clinica /liliEffettuare chiamate Outbound per contattare nuovi o attuali pazienti e supportarli nella presa appuntamento presso le cliniche e nelle loro richieste di informazioni /liliGestire segnalazioni dei pazienti in maniera efficiente e professionale /liliCollaborare con le cliniche del gruppo per migliorare la qualità del servizio /liliGestire eventuali reclami indirizzandoli nel miglior modo possibile, in linea con i protocolli aziendalibr/li /ulRequisiti:brbQuali requisiti ricerchiamo?br/bulliEsperienza commerciale in un Call Center Inbound e Outbound su propria Customer Base (almeno 6 mesi di esperienza) /liliOttime capacità di vendita /liliCapacità di lavorare in team e ottima predisposizione al contatto con la clientela /liliOttime doti di empatia e ascolto attivo, con la capacità di comprendere e risolvere le esigenze dei pazienti /liliDisponibilità a lavorare su turni dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 20:00 /liliDisponibilità a lavorare a weekend alternati dalle 8:30 alle 20:00 /liliDimestichezza e capacità di utilizzare dotazioni informatiche di base (PC, pacchetto Office e principali strumenti digitali) /liliPreferenziale: esperienza nel settore odontoiatrico e/o in strutture sanitariebr/li /ulAltre informazioni:brbSede di lavoro: /bVia Privata Raimondo Montecuccoli 32, 20147 Milano (MI).brbModalità di lavoro: /bIbrido.brbContratto di lavoro: /bContratto di assunzione alle dirette dipendenze dell’azienda, part-time, in sostituzione maternità, buoni pasto e sistema incentivante.brApprezziamo la diversità e quindi accogliamo con favore tutte le candidature, indipendentemente da genere, nazionalità, origine etnica e sociale, religione/credenza, disabilità, età, orientamento e identità sessuale.brVerranno prese in considerazione esclusivamente le candidature in possesso dei requisiti richiesti. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903⁄77 e 125⁄91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215⁄03 e 216⁄03.