Operatori Customer Care Inbound con Conoscenza Lingue Straniere - Smart Working, Lecco
Randstad Italia
Lecco, Italy
Mansione
Conosci una lingua tra: TEDESCO, FRANCESE, POLACCO, OLANDESE, INGLESE o SPAGNOLO?
Noi di Randstad abbiamo l'opportunità giusta per te!
Per un cliente leader nel settore delle Telecomunicazioni, ricerchiamo OPERATORI CUSTOMER CARE INBOUND
Orario di lavoro
Part time 20 ore settimanali con richiesta di straordinari fino a 20 ore, 5 giorni lavorativi a settimana su turni.
Cosa offriamo
Contratto in somministrazione (durata da definire). Il contratto applicato è un 2° livello del CCNL telecomunicazioni. Lavoro in smartworking?
Responsabilità
La risorsa si occuperà di assistenza al cliente. Le principali mansioni sono:
* Dare supporto al cliente che richiede informazioni o la risoluzione di problematiche relative ai servizi offerti;
* Offrire un'assistenza puntuale e precisa, fornendo informazioni esaustive e anticipando eventuali domande.
Competenze
Di quali caratteristiche è in possesso il profilo di operatore customer care ricercato?
* Ottima conoscenza di una tra queste lingue: TEDESCO, OLANDESE, INGLESE, FRANCESE, SPAGNOLO, POLACCO;
* Necessario modem/ADSL per collegare il PC e poter lavorare da remoto;
* Buona conoscenza della lingua italiana;
* Capacità di entrare in empatia con il prossimo;
* Capacità di problem solving.
Sede per ritiro PC aziendale
Fiumicino (Parco Leonardo) / Taranto
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
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