Addetto/addetta al Customer Service si occupa delle attività di relazione con i clienti del mercato Spagna, nell'ambito dei processi aziendali.
In particolare, cura il servizio di informazione al cliente per dettagli concernenti gli ordini e il loro stato di avanzamento, gestisce la banca dati e redige rapporti di analisi sui processi aziendali. Inoltre, gestisce eventuali reclami, con il supporto delle altre funzioni aziendali, nel rispetto delle procedure e dei processi aziendali.
I requisiti richiesti
* Diploma o laurea preferibilmente in ambito Linguistico, Economico, Umanistico o Turistico
* Conoscenza fluente delle lingue Spagnolo e Inglese. Costituirà un plus la conoscenza di altre lingue
* Conoscenza ed utilizzo dei principali pacchetti applicativi informatici
Completano il profilo:
* Ottime doti comunicative
* Proattività
* Empatia
* Orientamento al cliente
* Abilità nel problem solving
* Capacità di gestione dello stress
Zona: Genova centro.
Orario: Full time da lunedì a venerdì.
Contratto: Staff Leasing a tempo indeterminato.
Disponibilità oraria: Full Time
Patente: B
Mezzo di trasporto: Auto
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