Servizio Clienti Junior
La figura di Servizio Clienti Junior è importante per qualsiasi azienda che vuole offrire un servizio di eccellenza ai suoi clienti.
La descrizione del ruolo richiede una persona precisa e organizzata, con interesse a crescere nel mondo della gestione dei contatti.
I compiti principali:
1. Gestione delle comunicazioni in entrata e in uscita, attraverso la gestione della corrispondenza (email, posta tradizionale)
2. Fornire assistenza telefonica, attraverso il centralino e il filtraggio delle chiamate
3. Organizzazione dell'agenda e degli appuntamenti, sia individuali che di gruppo
4. Collaborazione all'organizzazione di riunioni, eventi e trasferte
5. Preparazione di documenti, presentazioni e report amministrativi di base
6. Gestione e archiviazione della documentazione, sia cartacea che digitale
7. Inserimento e aggiornamento dei dati nei sistemi informatici aziendali
8. Supporto nelle attività di contabilità generale, come la registrazione di documenti
9. Gestione degli ordini di materiale di consumo per l'ufficio
Le competenze richieste:
* Diploma
* Interesse e motivazione ad apprendere le attività di servizio cliente e gestione dei contatti
* Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)
* Precisione, attenzione al dettaglio e ottime capacità organizzative
* Buona manualità nell'utilizzo di strumenti informatici
* Disponibilità all'apprendimento e buone capacità di problem solving
* Predisposizione al lavoro in team e buone capacità comunicative
Vantaggi:
* Iniziale contratto di stage finalizzato all'inserimento
* Orario di lavoro: full time