Operations analyst – telco

Niuma è una società ICT leader in Italia per la realizzazione di soluzioni di eProcurement con all'attivo un portfolio di aziende Clienti d'interesse internazionale, con sede a Milano, Roma e centro di Ricerca e Sviluppo a Bari per tecnologie di ultima generazione con integrazione di soluzioni di Intelligenza Artificiale e Blockchain, ricerca il seguente profilo da inserire presso un proprio Cliente:

Operations Analyst – TELCO

Per un importante progetto enterprise siamo alla ricerca di un profilo che verrà inserito nel team di Application Operation Management in ambito Revenue Management.

La risorsa sarà coinvolta nella gestione e nel monitoraggio dei processi operativi, collaborando con team nazionali e internazionali e supportando le attività di analisi, controllo e gestione delle segnalazioni provenienti dal business.

Principali attività

• Gestione e monitoraggio delle segnalazioni provenienti dalle funzioni di business
• Analisi e presa in carico di ticket operativi
• Smistamento e coordinamento delle richieste verso i team competenti
• Supporto ai processi di billing, payment, commissioning e revenue assurance
• Analisi dati ed estrazioni SQL
• Verifica e monitoraggio di anomalie e scostamenti
• Collaborazione quotidiana con team internazionali
• Supporto alle attività di quadratura e riconciliazione dati
• Produzione di reportistica operativa

Requisiti richiesti

• Esperienza in ruoli Operations, Support o Business Operations
• Conoscenza dei processi di Billing, Revenue Assurance, Payment o Commissioning
• Buona conoscenza di SQL e interrogazione database Oracle
• Esperienza nella gestione operativa di ticket e segnalazioni
• Capacità di analisi dati e troubleshooting
• Buona predisposizione al lavoro in team e al coordinamento con diversi stakeholder

Requisiti preferenziali

• Esperienza nel settore Telecomunicazioni
• Conoscenza di Jira
• Conoscenza di Splunk
• Esperienza in contesti internazionali

Lingue

• Inglese almeno livello B2, utilizzato quotidianamente in riunioni e interazioni operative con team internazionali.
• Italiano livello C2/Madrelingua

Offerta economica e inquadramento:

Il tipo di contratto proposto sarà a tempo indeterminato.

Retribuzione: Range RAL €25.000 - €31.000 + ticket restaurant + welfare aziendale.

La proposta verrà definita in funzione dell'esperienza maturata e delle competenze tecniche possedute.

Modalità di lavoro

Attività svolgibile da remoto.

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La job position è aperta a tutti i generi nel rispetto di quanto disposto dal d.Lgs 198/2006.

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Rispondendo al presente annuncio/email, la società Niuma srl, Titolare del Trattamento, otterrà i Suoi dati definiti dal GDPR (regolamento UE 2016/679) "dati personali". L'informativa estesa ai sensi dell'art. 13 del GDPR è reperibile sul sito internet all'indirizzo https://www.Niuma.It/wp-content/uploads/2025/03/GDPR_Informativa_CV25.Pdf, alla quale si fa espresso richiamo, intendendosi qui come espressamente trascritta e riportata. Si specifica in ogni caso: (A) I dati sono trattati e conservati in relazione a finalità connesse ad esigenze di recruiting e contrattuali e verranno trattati per la durata delle attività di recruiting, anche non inerenti il presente annuncio. La base giuridica del trattamento è la volontà del candidato di sostenere un colloquio professionale. Il consenso al trattamento è condizione necessaria per le finalità sopra descritte. Pertanto, il trattamento non potrà essere effettuato senza il consenso dell'interessato. (B) La nostra società effettua operazioni di trattamento sui dati anagrafici su supporti informatici e cartacei;
i dati personali saranno trattati internamente alla società titolare del trattamento e non ceduti a terzi;
(C) In qualità di interessato, il candidato è titolare dei diritti di cui all'art. 15 del GDPR, che potranno essere esercitati mettendosi in contatto con Niuma S.R.L. all'indirizzo privacy-policy@niuma.it.