Aggrappato a una scogliera a picco sul mare, il Caesar Augustus offre da qualsiasi angolo una delle viste più belle al mondo. Un tempo esclusiva residenza estiva di un principe russo, è stato trasformato oggi in un hotel raffinato molto amato da re Farouk d'Egitto, che vi prenotava la sua suite per tutto l'anno. L'azzurro della piscina a sfioro sconfina in quello della baia di Napoli, i sapori del ristorante sono esaltati dalla più bella vista dell'Isola, le note del pianoforte ammantano la terrazza al tramonto e i giardini sono di una bellezza straordinaria: emozioni da non perdere! Benvenuti nel paese degli esteti per scoprire la leggenda azzurra di Capri.
Descrizione del lavoroCome Reservation & Telephone Operator, sarai la prima voce del Caesar Augustus. Con professionalità, sensibilità e precisione, accompagnerai l'ospite dalla richiesta iniziale alla conferma del soggiorno, trasmettendo l'anima dell'hotel e garantendo un servizio personalizzato e impeccabile. Il tuo ruolo è centrale nel creare fiducia, anticipare esigenze e assicurare una comunicazione fluida tra ospiti e reparti interni.
Principali responsabilità
Gestirai le richieste di prenotazione via telefono, email e canali digitali, con attenzione e cura del dettaglio.
Fornirai informazioni chiare e personalizzate su camere, servizi, tariffe e condizioni.
Inserirai e aggiornerai le prenotazioni nel sistema gestionale, garantendo accuratezza e coerenza dei dati.
Collaborerai con Front Office, Revenue e altri reparti per assicurare un'esperienza fluida all'ospite.
Gestirai le comunicazioni telefoniche in entrata, rappresentando con eleganza l'immagine dell'hotel.
Supporterai l'ospite nelle fasi pre-arrivo, anticipando richieste e necessità particolari.
Opererai nel rispetto degli standard di servizio e dei valori del Caesar Augustus.
Requisiti
Esperienza pregressa in ruoli di Reservations, Booking o Front Office, preferibilmente in hotel di alto livello.
Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese; altre lingue costituiscono un plus.
Spiccate capacità comunicative, telefoniche e relazionali.
Precisione, affidabilità e attenzione al dettaglio.
Familiarità con PMS alberghieri e strumenti informatici.
Attitudine al lavoro in team e orientamento al servizio.
Flessibilità e capacità di gestire più richieste contemporaneamente.
Ulteriori informazioni
Contratto a tempo determinato Stagione 2026
CCNL Turismo. L'inquadramento e la retribuzione verranno valutati in base al profilo e all'esperienza
Disponibilità Full time
E' previsto l'alloggio
Sede del lavoro
#J-18808-Ljbffr