FILIALE: Roma BissolatiGi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane, in collaborazione con HERTZ, leader nel settore del servizio di autonoleggio, ricerca:
ADDETTI/E AL CUSTOMER SERVICE - AUTONOLEGGIO
Le risorse saranno inserite in un contesto dinamico e avranno la possibilità di relazionarsi con gli Ospiti, gestendo in modo proattivo le loro esigenze al fine di soddisfarne le richieste.
In particolare, si occuperanno di:
· Accoglienza dell Ospite
· Gestione Esperienza di Noleggio
· Gestione pratiche di back office (aggiornamento anagrafiche e compilazione contratto di noleggio)
· Gestione prenotazioni
· Gestione chiamate inbound/mail/chat
· Gestione parco auto e flotta auto aziendale
Requisiti:
· Orientamento al Customer Service
· Attitudine alla vendita
· Ottime doti relazionali
· Ottima conoscenza della lingua inglese (livello B2), la conoscenza di una seconda lingua sarà considerato un plus.
· Spirito di iniziativa / proattività e Problem Solving
· Ottima conoscenza di Microsoft Office
· Gradita pregressa esperienza in ambito vendite/promozione
· Disponibilità a lavorare su turnazioni dal lunedì alla domenica
· Necessario essere in possesso di patente B
Si offre:
· Formazione iniziale e affiancamento passivo nel punto vendita
· CCNL: Autorimesse e noleggio Automezzi + ticket restaurant
· Contratto a tempo determinato con assunzione diretta di 6 mesi
· Orario: Part time 30 h dal lunedì alla domenica su turni con un giorno di riposto settimanale
Luogo di Lavoro: Aeroporto di Fiumicino
Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, s