La tua nuova azienda Il nostro cliente è una delle principali realtà europee B2B operante nel settore delle soluzioni di pagamento on-the-road. Il tuo nuovo ruolo Il Team Leader avrà la responsabilità di guidare, motivare e sviluppare il team Inside Sales della sede di Milano. Il ruolo contribuisce in modo diretto al raggiungimento degli obiettivi commerciali, alla creazione di un ambiente di lavoro positivo e allo sviluppo continuo di competenze, processi e performance. La figura sarà un punto di riferimento nella gestione delle attività di acquisizione clienti tramite canali inbound e outbound, garantendo un approccio orientato ai risultati e alla qualità del servizio. Le sue attività saranno: Coordinare le attività quotidiane del team con focus sull'acquisizione clienti inbound. Garantire un flusso di lavoro efficiente e una corretta distribuzione dei carichi operativi. Monitorare KPI e performance, assicurando il raggiungimento dei target. Fornire supporto, formazione e coaching mirati allo sviluppo delle competenze del team. Partecipare attivamente ai processi di selezione e onboarding delle nuove risorse. Gestire le attività HR correlate al team (es. approvazione ferie e permessi). Gestire direttamente attività di acquisizione clienti tramite chiamate o email inbound/outbound. Presentare ai prospect i prodotti e servizi DKV in maniera chiara e consulenziale. Supportare l'implementazione di nuovi processi, procedure e strumenti operativi. Preparare report e svolgere analisi dei dati commerciali e di performance. Di cosa hai bisogno per avere successo Almeno 5 anni di esperienza in ambito sales. Almeno 2 anni di esperienza in ruoli di leadership o supervisione. Robusto orientamento ai risultati e capacità di definire priorità efficaci. Approccio data-driven con dimestichezza nell'analisi di KPI e dati di performance. Sarà mandatario la conoscenza avanzata di Exce