Azienda che vende e sponsorizza prodotti per la persona ricerca una figura da inserire nel team di Assistenza Clienti.
La persona selezionata si occuperà di gestire l'interazione con i clienti, fornendo supporto e assistenza in tutte le fasi dell'esperienza di acquisto e post-vendita, per garantire la massima soddisfazione del cliente.
Attività principali:
Accoglienza e gestione delle richieste dei clienti via telefono, email o chat
Fornire informazioni sui prodotti e guidare il cliente nella scelta più adatta
Gestione delle chiamate in entrata e uscita, rispondendo tempestivamente alle richieste
Gestione dei reclami e delle problematiche relative ai prodotti
Coordinamento dell'annullamento e posticipo degli appuntamenti
Requisiti richiesti:
Buone doti organizzative e capacità di gestione delle priorità
Orientamento al cliente e predisposizione al problem-solving
Attitudine alla vendita e alla consulenza personalizzata
Ottima dialettica e capacità di comunicare in modo esplicito e cortese
Atteggiamento solare e cortese, con una forte predisposizione a lavorare in team
Offerta:
Contratto a tempo determinato, prorogabile
Orario di lavoro full-time
Sconti sui prodotti aziendali.