Experteer Overview
In TK Elevator, il Planner Specialist organizza e ottimizza gli interventi tecnici presso i clienti, garantendo efficienza operativa e servizio post-vendita di alto livello. Lavorerai a stretto contatto con i team locali per bilanciare carichi, gestire emergenze e mantenere aggiornati i sistemi gestionali. L’opportunità ti consente di incidere sull’efficienza operativa in un contesto stabile e in crescita. Un tuo punto di forza sarà la capacità di pianificare e adattarti rapidamente alle priorità, contribuendo a migliorare tempi e qualità del servizio.
Retribuzione / Benefits
- Pianificare e schedulare gli interventi dei tecnici
- Ottimizzare la distribuzione dei carichi di lavoro sul territorio
- Gestire le priorità urgenti (guasti ed emergenze clienti)
- Coordinare le comunicazioni tra clienti e tecnici
- Monitorare l'avanzamento degli interventi e aggiornare i sistemi gestionali
- Ridurre i tempi improduttivi e migliorare l’efficienza delle risorse
- Gestire ripianificazioni e imprevisti operativi
Responsabilità
- Esperienza nella pianificazione operativa e nel service dispatching
- Buona conoscenza di strumenti CRM/ERP e sistemi di ticketing
- Ottime capacità organizzative e di problem solving
Requisiti fondamentali
- Retribuzione competitiva
- Sviluppo continuo
- Equilibrio vita-lavoro
- Cultura centrata sulle persone
- Ambiente di lavoro responsabilizzante
