E-work SpA, sede di Roma, per esclusivo boutique hotel 5 stelle situato nel centro storico di Roma, ricerca la figura di SEGRETARIO/A DI RICEVIMENTO TURNANTE
La risorsa sar inserita all’interno del team Front Office e lavorer su turni (diurni, serali e notturni), garantendo un servizio di accoglienza di alto livello e un’esperienza impeccabile agli ospiti della struttura.
Mansioni:
Accoglienza e assistenza personalizzata degli ospiti durante tutte le fasi del soggiornoGestione delle operazioni di check-in e check-outAttivit di front desk e gestione del centralinoGestione delle prenotazioni, delle richieste e dei reclami con approccio proattivoSupporto alle attivit di concierge e promozione dei servizi dell’hotelGarantire il rispetto degli standard qualitativi di una struttura 5 stelle
Requisiti
Esperienza pregressa nel ruolo presso hotel 4* o 5*Ottima conoscenza della lingua inglese e della lingua italianaOttima conoscenza dei principali gestionali alberghieri e strumenti informaticiSpiccate doti relazionali, problem solving e orientamento al clienteFlessibilit e disponibilit al lavoro su turni, inclusi notturni, weekend e festivi
Offerta:
Inquadramento: 3 o 4 livello CCNL TurismoOrario: full time su turni (7.00 15.30 / 10.30- 19.00 / 15.00- 23.30 / 23.00- 07.30)Giorni di lavoro: 5 su 7Sede di lavoro: Roma centro (RM)
#ewhoreca
L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006.
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi del GDPR - Regolamento UE 2016/679 - all'indirizzo web: www.e-workspa.it vetrinabakeca