Ifoa Management svolge attività di ricerca e selezione di personale su tutto il territorio nazionale è autorizzata dal Ministero del Lavoro per le attività di Ricerca e Selezione del Personale, in base alle normative vigenti con prot. 13/I/0019091 Sezione IV del 15/10/2008 e Intermediazione con prot. ANPAL 0000115 Sezione III del 15/09/2021.
Stiamo cercando un/una Operatore/Operatrice Call Center – appartenente alle categorie protette – da inserire nel team di una nostra azienda cliente, una realtà che opera nella gestione e manutenzione di infrastrutture e servizi tecnici a supporto del territorio.
La risorsa lavorerà collaborerà con il team operativo nella gestione delle attività di contatto clienti e supporto commerciale e informativo.
Si occuperà di:
-Gestione delle chiamate in entrata e in uscita con clienti e fornitori;
-Fornire informazioni commerciali e operative, supportando il cliente nelle richieste;
-Registrazione e aggiornamento dei dati e delle comunicazioni nei sistemi gestionali;
-Supporto nella gestione degli ordini e nella raccolta di feedback dai clienti;
-Preparazione di report e statistiche periodiche sull’attività di call center;
-Collaborazione con il team interno per garantire qualità del servizio e correttezza delle informazioni.
Cosa offre l’azienda:
-Contratto di lavoro da definire in base all’esperienza pregressa del candidato;
-Orario full time dal lunedì al venerdì, con flessibilità oraria;
-Inserimento in un contesto strutturato e collaborativo, con possibilità di crescita professionale.
Sede di lavoro: Reggio Emilia.
-Appartenenza alle categorie protette (L. 68/99);
-Diploma di scuola secondaria superiore o titolo equivalente;
-Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (pacchetto Office, preferibile esperienza con CRM o gestionali clienti);
-Preferibile esperienza pregressa nella mansione;
-Precisione, ottime capacità comunicative e attitudine al lavoro in team.