Per la nostra sede di Barberino Tavarnelle (FI), siamo alla ricerca di una nuova risorsa da inserire all'interno del team di Customer Service per la Service Line Food & Food Contact. Il candidatə ideale sarà responsabile della preparazione delle offerte, della gestione degli ordini e contratti, della rendicontazione delle attività e dell’avvio della fatturazione.
La risorsa, inserita nel team Sales e rispondendo al Customer Service Manager, dovrà occuparsi principalmente di:
Preparazione preventivi e redazione offerte commerciali, collaborando con il team;
Gestione degli ordini e dei contratti, assicurandosi che gli ordini dei clienti siano stati elaborati nei tempi e nei modi prefissati, monitorando l’intero ciclo dell’ordine;
Verifica e preparazione rendicontazione, tenuta e aggiornamento della reportistica per monitoraggi e analisi;
Assistenza clienti per la parte operativo/amministrativa e commerciale, assicurando risposte tempestive e propositive alle richieste dei clienti, gestendo efficacemente le comunicazioni con clienti, gestendone i reclami;
Collaborare con il dipartimento Amministrazione per la gestione e l’aggiornamento delle anagrafiche dei clienti, per il processo di fatturazione.
I requisiti richiesti sono:
Diploma o laurea in materie umanistiche, economiche o tecniche;
Gradiita esperienza in ruoli di Customer Service nel settore B2B, preferibilmente nel settore agroalimentare e/o prodotto; saranno valutate positivamente anche candidature senza una specifica esperienza pregressa;
Ottime capacità di utilizzo di applicativi informatici e di Excel, per la gestione e l’analisi dei dati; la conoscenza di software CRM e ERP sarà considerato un plus;
Ottima predisposizione alle relazioni con i clienti, sensibilità commerciale, proattività;
Capacità di analisi, problem solving e attitudine al lavoro di squadra.
Orario di lavoro: full time, dal lunedì al venerdì, con flessibilità oraria
Sede di lavoro: Barberino Tavarnelle (FI)
TÜV Italia, come tutto il Gruppo TÜV SÜD è molto sensibile alle tematiche di Diversity&Inclusion e per questo le nostre offerte di lavoro sono rivolte a tutt* per creare un ambiente inclusivo, valorizzando diversità fra orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso.