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Addetto/a all'informazione - settore utilities (corato)

Corato
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Pubblicato il 27 novembre
Descrizione

Per conto di azienda operante nel settore Utilities (energia, acqua e gas), si ricerca un/a Addetto/a al Punto Informazioni da inserire nel team di assistenza clienti. Mansioni:Fornire informazioni accurate e tempestive su tutte le pratiche relative ai servizi di energia, acqua e gasGestire le richieste telefoniche e in presenza da parte dei clienti, risolvendo eventuali problematiche e rispondendo a domande relative ai contratti, alle bollette e ai servizi offertiSupportare i clienti nella compilazione di documenti e pratiche per nuove attivazioni, disdette o modifiche di contrattiMantenere e aggiornare le informazioni sui servizi e le tariffe, informando i clienti sulle novità e promozioni aziendaliGestire e risolvere in modo efficiente le richieste di assistenza o problematiche legate al servizio.Requisiti:Ottime doti comunicative e capacità di ascoltoConoscenza base dei servizi offerti nel settore Utilities (energia, gas, acqua)Capacità di lavorare in un ambiente dinamico, mantenendo un alto standard di professionalità e cortesiaConoscenza dei principali strumenti informatici (pacchetto Office, CRM aziendali)Disponibilità a lavorare su turni e nei fine settimanaPreferibile esperienza pregressa in ambito assistenza clienti o nel settore delle utilities.Offerta:Contratto a tempo determinato con possibilità di prorogaOrario full time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdìOpportunità di formazione continua e crescita professionale nel settore. by helplavoro.It

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