Azienda operante nel settore logistico/trasporti
?? Siamo alla ricerca di un/una Addetto/a al Customer Care!
Sede di lavoro: Cesena
Orario: Full-time
Contratto: Iniziale tempo determinato
Cosa farai:
* Gestione delle richieste dei clienti via telefono, email e canali digitali
* Assistenza su spedizioni, ritiri, orari, documenti di trasporto e reclami
* Risoluzione proattiva di eventuali disservizi e problematiche operative
* Inserimento e aggiornamento delle informazioni nei sistemi aziendali
* Collaborazione con gli altri reparti per assicurare risposte rapide ed efficaci
Requisiti:
* Esperienza anche breve nel customer service o in ruoli a contatto con il pubblico
* Ottime capacità comunicative e relazionali
* Padronanza dei principali strumenti informatici e gestionali
* Capacità di ascolto, pazienza e orientamento alla soluzione
* Conoscenza base della lingua inglese (preferibile)
Retribuzione commisurata all esperienza
Esperienza pregressa by helplavoro.it