Descrizione del ruolo: Settore: Designer toys e pezzi da collezione
Sede: Pop Mart Roma
Tipo di contratto: Full-time
Chi è POP MART
Fondata nel 2010, POP MART è un'azienda leader nel settore dell'intrattenimento e un punto di riferimento globale nella cultura dei designer toys. Attraverso lo sviluppo di artisti internazionali, la gestione di IP (proprietà intellettuali) e la promozione della cultura dei designer toys, abbiamo costruito una piattaforma che copre l'intera filiera del settore.
Oltre ai nostri IP originali e iconici come Molly, Hirono, Skullpanda e LABUBU, POP MART collabora con importanti brand del mondo dei giocattoli e del lifestyle, tra cui Disney, Universal Studios e Sanrio, per creare art toy da collezione ispirati ai loro personaggi più celebri.
Per maggiori informazioni, visita e la nostra pagina LinkedIn Careers.
Cosa Aspettarsi
POP MART è una realtà di dimensioni contenute con un team giovane e multiculturale, dove potrai:
Acquisire un'esperienza professionale completa, che copre l'intero ciclo di vita del retail
Lavorare con persone provenienti da diversi paesi e culture, in un ambiente collaborativo
Ricevere una formazione strutturata in ambito customer service, operazioni retail e product knowledge
Partecipare attivamente alla crescita dell'azienda
Benefici
POP MART offre ai propri dipendenti:
Selezione mensile di giocattoli POP MART come regalo aziendale di apprezzamento
Sistema di bonus e commissioni strutturato, basato sulle performance aziendali
Team Building con il team
Il Ruolo
Cerchiamo un/una Store Supervisor per affiancare il nostro Store Manager nel negozio di Roma.
Sarai il punto di riferimento operativo del team, contribuendo a garantire un'esperienza cliente impeccabile e uno store sempre al top.
Responsabilità principali
Supportare lo Store Manager nella gestione quotidiana del negozio e fungere da punto di riferimento operativo in sua assenza
Contribuire a garantire un eccellente servizio clienti, assistendo nella gestione di eventuali problematiche o reclami
Affiancare lo Store Manager nella formazione e nel coordinamento del team di vendita, assicurando il rispetto delle politiche e delle procedure aziendali
Collaborare al raggiungimento degli obiettivi di vendita, motivando il team e monitorando i risultati giornalieri
Monitorare i livelli di inventario, segnalando necessità di rifornimento o discrepanze al responsabile
Supportare nella prevenzione delle perdite e nella corretta gestione delle procedure di magazzino
Assicurare che il negozio mantenga elevati standard di ordine, pulizia e visual merchandising secondo le linee guida aziendali
Eseguire correttamente le procedure di apertura e chiusura cassa, garantendo accuratezza e puntualità
Partecipare alle riunioni di team e contribuire alla comunicazione di obiettivi, aggiornamenti e priorità operative
Fornire supporto nelle attività amministrative di base, come la pianificazione dei turni e la reportistica quotidiana delle vendite
Essere disponibile a lavorare su orari flessibili
Requisiti
Ottima conoscenza dell'inglese, sia orale che scritta
Approccio proattivo e forti capacità di customer service, per offrire un'esperienza d'acquisto memorabile
Capacità dimostrata di sviluppare e implementare strategie per raggiungere gli obiettivi di vendita
Leadership comprovata, con esperienza nella gestione di un team
Spiccate capacità organizzative e attenzione ai dettagli
Competenza nelle attività amministrative (pianificazione dei turni, reporting, ecc.)
Efficace nella gestione del tempo e nella definizione delle priorità
Spirito di squadra, con la capacità di motivare e ispirare gli altri
Requisiti preferenziali (non obbligatori)
Esperienza nel settore dei giocattoli o nel retail legato alla cultura pop
Conoscenza del mercato retail europeo
Interesse o conoscenza delle tendenze nel mondo dei designer toys e dei collezionabili, in particolare nell'ambito art toy
Orario:
Dal lunedì alla domenica
Disponibilità nei weekend e nei festivi
Se ami il mondo POP MART, hai passione per il retail e ti piace lavorare in un ambiente dinamico, creativo e internazionale, questa è l'occasione perfetta per te!
Candidati ora e inviaci il tuo CV.