L nostro gruppo, leader nella realizzazione di soluzioni professionali di stampa, scansione e data intelligence per l'automazione dei servizi al pubblico e dei processi di digitalizzazione per migliorare la customer experience, è alla ricerca di un/una Help Desk.
REQUISITI:
Iscrizione alle liste di Collocamento Mirato (L.68 art.18)
Diploma
Preferibile, ma non necessaria, esperienza di 6 mesi in ruolo help desk
Capacità di organizzazione e ottimizzazione delle attività
Ottime capacità di collaborazione al lavoro in team
Ottima capacità di gestione del tempo
Buona conoscenza del pacchetto Office
Gradita conoscenza della lingua inglese
Disponibilità a eventuale reperibilità durante il week end, su turnazione
CONTENUTI DEL RUOLO:
Analisi della problematica e successiva attribuzione al team di competenza
Monitoraggio dello stato di avanzamento dei ticket
Stesura dei report statistici
Mantenimento delle relazioni con fornitori esterni
Ricezione dei ticket di assistenza esterni
📌 Help Desk - Categoria Protetta
🏢 Custom Group
📍 Campo di Ne