Per un'innovativa azienda cliente operante nell'ambito dell'automazione industriale, sono alla ricerca di un* Technical Support Specialist.
Si candidi (facendo clic sul pulsante apposito) dopo aver controllato tutte le informazioni di lavoro riportate di seguito.
La risorsa selezionata ricoprirà un ruolo chiave nella gestione del rapporto con i clienti, fornendo supporto tecnico attraverso attività di monitoraggio, troubleshooting e assistenza all'utilizzo del software proprietario.
Inoltre, sarà coinvolta in attività di:
* formazione dei clienti,
* manutenzione,
* risoluzione dei problemi
* aggiornamento del software sviluppato internamente.
Responsabilità principali
* Analizzare e comprendere le richieste dei clienti, fornendo indicazioni e supporto tecnico sull'utilizzo corretto dei prodotti.
* Gestire i ticket e le segnalazioni tecniche.
* Svolgere attività di troubleshooting.
* Collaborare con il Technical Support Manager e interfacciarsi con i team interni di sviluppo software.
* Condurre formazioni online per i clienti (nazionali e internazionali).
Requisiti richiesti:
* Almeno 2 anni di esperienza nel ruolo di supporto tecnico.
* Laurea triennale in Meccatronica, Informatica o Computer Science.
* Ottima conoscenza delle infrastrutture IT e dei servizi di rete.
* Ottima conoscenza degli ambienti server (prevalentemente Microsoft Windows).
* Conoscenza avanzata di SQL e esperienza con RDBMS (preferibilmente Microsoft SQL Server).
* Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata).
Costituiscono un plus:
* Esperienza pregressa in ambito Automazione industriale.
* Attitudine al lavoro manuale e disponibilità a svolgere attività nei reparti produttivi.
* Disponibilità a trasferte (occasionali).
* Conoscenza di linguaggi di programmazione C / C++
Cosa offriamo
* Inserimento diretto in azienda.
* RAL tra 35.000€ e 40.000€
* Buoni pasto
* Formazione continua e opportunità di crescita in un contesto tecnologicamente avanzato
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su .
Adecco Italia S.p.A. (Aut. xdwybme Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).