Descrizione aziendae-work SpA, sede di Roma, per esclusivo boutique hotel 5 stelle situato nel centro storico di Roma, ricerca la figura diSEGRETARIO/A DI RICEVIMENTO TURNANTELa risorsa sarà inserita all'interno del team Front Office e lavorerà su turni (diurni, serali e notturni), garantendo un servizio di accoglienza di alto livello e un'esperienza impeccabile agli ospiti della struttura.PosizioneMansioni:Accoglienza e assistenza personalizzata degli ospiti durante tutte le fasi del soggiornoGestione delle operazioni di check-in e check-outAttività di front desk e gestione del centralinoGestione delle prenotazioni, delle richieste e dei reclami con approccio proattivoSupporto alle attività di concierge e promozione dei servizi dell'hotelGarantire il rispetto degli standard qualitativi di una struttura 5 stelleRequisitiRequisitiEsperienza pregressa nel ruolo presso hotel 4* o 5*Ottima conoscenza della lingua inglese e della lingua italianaOttima conoscenza dei principali gestionali alberghieri e strumenti informaticiSpiccate doti relazionali, problem solving e orientamento al clienteFlessibilità e disponibilità al lavoro su turni, inclusi notturni, weekend e festiviAltre informazioniOfferta:Inquadramento: 3° o 4° livello CCNL TurismoOrario: tempo pieno su turni ************************** / ***************************)Giorni di lavoro: 5 su 7Sede di lavoro: Roma centro (RM)#ewhorecaL'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs.********.I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi del GDPR - Regolamento UE ******** - all'indirizzo web: by helplavoro.it