Cerchiamo una figura che si occupi della formazione sui nostri prodotti software. La figura supporterà clienti e team interni nella comprensione delle funzionalità degli stessi. Aiuterà inoltre ad utilizzare correttamente gli applicativi software e collaborerà con la capogruppo francese, fungendo da punto di raccordo per la diffusione delle novità di prodotto, delle nuove funzionalità e per il coordinamento delle attività di formazione e delle iniziative progettuali correlate.
Responsabilità principali
- Organizzare ed erogare sessioni di formazione sui prodotti rivolte a clienti e partner
- Curare la formazione interna sui nuovi prodotti, funzionalità e aggiornamenti della piattaforma
- Preparare materiali formativi (guide, presentazioni, webinar, documentazione)
- Supportare l'onboarding dei nuovi clienti dal punto di vista formativo
- Agire come punto di raccordo con la capogruppo francese, coordinando le comunicazioni operative relative ai prodotti e alle evoluzioni della piattaforma
- Monitorare alcune attività progettuali legate allo sviluppo o all'implementazione delle soluzioni
- Raccogliere feedback da clienti e utenti per contribuire al miglioramento dei prodotti e dei processi
Requisiti
- Ottime capacità comunicative, relazionali ed espositive
- Disponibilità a viaggiare sul territorio nazionale
- Ottime capacità organizzative e di coordinamento
- Attitudine alla gestione di più attività in parallelo
- Ottima conoscenza della lingua inglese (la conoscenza del francese costituisce un plus)
Costituisce un plus
- Esperienza pregressa nel settore Automotive
- Esperienza in formazione software o ruoli simili
Cosa offriamo
- Contratto a tempo indeterminato
- Modalità di lavoro ibrida
- RAL da definire in sede di colloquio
- Sede di lavoro: Firenze