Stiamo inserendo nella zona di Lesmo (Monza Brianza) un/una impiegato/a nel nostro Customer Care con pregressa esperienza – Settore Motive – allo scopo di fornire un’ottima consulenza, mantenendo la qualità e migliorando le performance tutti i giorni.
Se ti incuriosisce il settore, siamo una perfetta opportunità.
Cresci con noi, metti in mostra le tue capacità, costruisci il tuo percorso di carriera e goditi ogni momento in un’azienda italiana orientata alle persone.
Cosa farai in DIALOGO Italia?
La tua sfida:
· Sarai il principale punto di contatto per le richieste dei clienti e gli fornirai la migliore
esperienza relazionale
· Utilizzerai più canali di comunicazione (telefono, e-mail) per un supporto quotidiano
· Risponderai alle esigenze dei Clienti, soddisfacendo ogni necessità informativa
· Gestirai i reclami sempre in modo elegante e professionale
· Gestirai campagne di outbound
· Manterrai solide relazioni con i clienti gestendo domande e dubbi sulla base di
procedure predefinite
Sei un ottimo candidato se possiedi questi requisiti:
· Maturità o Laurea
· Esperienza telefonica (inbound e outbound) nella gestione clienti
· Buona conoscenza della lingua inglese
· Atteggiamento positivo, empatia e alta etica del lavoro
· Capacità di problem solving
· Buon orientamento al cliente
· Buon utilizzo di sistemi informatici
· Disponibile a brevi trasferte
I colloqui avranno luogo presso la sede di Verona.
Cosa ti offriamo:
· Iniziale tempo determinato finalizzato all’assunzione a tempo indeterminato.
· Tempo pieno dal lunedì al sabato.
· Formazione con i nostri esperti.
· Inquadramento garantito dal CCNL Unimatica Confapi.
· Ambiente stimolante, giovane e dinamico .
Chi siamo?
DIALOGO Italia è un’azienda italiana che rende il business più umano per marchi internazionali. Siamo specializzati nei servizi di Customer Journey B2C e B2B e forniamo servizi di Customer Care, Assistenza tecnica, informatica, Social media e Sales service.
Scegliendo DIALOGO Italia entrerai a far parte di una comunità di circa 200 collaboratori a Verona, una delle più belle città d’Italia.
Unisciti a noi in DIALOGO Italia e avrai l’opportunità di far parte di un Team e di una serie di progetti coinvolgenti per alcuni dei marchi B2C e B2B più all’avanguardia del mondo.
Se tutto questo ti ispira, unisciti a noi!
DIALOGO Italia è un datore di lavoro che offre pari opportunità.
DIALOGO si impegna a garantire pari opportunità di impiego a tutti i candidati e un ambiente di lavoro privo di discriminazioni e molestie. Tutte le nostre pratiche di assunzione si basano sulle esigenze aziendali, sui requisiti professionali e sulle qualifiche personali, senza tener conto dell’identità di genere, dell’età, della religione, dell’etnia, dello stato familiare o parentale o di qualsiasi altra classificazione protetta dalle leggi nazionali applicabili.
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Retribuzione: €564,81 - €2.008,67 al mese