Overview
All'interno dell'Area Claims, l'Unità Claims Model è responsabile della gestione ed evoluzione della macchina operativa Claims in linea con la strategia di Generali Italia e gli obiettivi di business.
In questa cornice, siamo alla ricerca di un profilo di Data Analyst che sappia supportare il management nel processo trasformativo, supportando le decisioni del management e l'ottimizzazione dell'eccellenza operativa.
Responsabilità principali
* Sviluppo e innovazione dei processi operativi
* Traduzione delle esigenze di business in requisiti funzionali per le IT factory di Generali Italia responsabili della manutenzione evolutiva dei sistemi sottendenti ai processi Claims
* Gestione dei principali progetti strategici e monitoraggio dell'efficienza operativa
* Analisi, in collaborazione con la funzione HR, del fabbisogno di dimensionamento degli organici in relazione ai volumi di business
* Coinvolgimento degli stakeholder interni ed esterni per garantire coerenza nelle richieste e realizzazione delle iniziative
Contesto e obiettivi
Generali Italia è all'inizio di un nuovo ciclo strategico triennale con l'obiettivo di essere riconosciuta come la migliore compagnia per la gestione dei sinistri, mantenendo la leadership in efficienza. Il raggiungimento di questo traguardo passerà attraverso:
* una revisione dei processi finalizzata ad aumentare l'efficienza operativa per assorbire l'incremento dei volumi senza intaccare i livelli di servizio
* una strutturale innovazione dei sistemi IT della catena del valore dei Claims
* l'adozione sempre maggiore di tecnologie avanzate come smart process automation, advanced analytics e intelligenza artificiale
Principali mansioni
* Collaborare con le diverse aree operative per promuovere l'eccellenza operativa
* Utilizzo strumenti e software specifici per l'analisi dei dati
Requisiti
* Laurea in Ingegneria Gestionale / Economia o altre discipline tecnico-scientifiche
* Esperienza pregressa di almeno 3 anni come Data Analyst/Scientist/Controller
* Ottime capacità analitiche, di problem solving e design thinking con visione trasversale ed end-to-end
* Ottime capacità relazionali per garantire un approccio collaborativo tra diversi stakeholder
* Conoscenza delle metodologie di analisi dei dati e statistiche
* Ottima conoscenza degli strumenti del pacchetto Microsoft Office (Excel e Power Point in primis)
* Esperienza con software di Business Intelligence (Power BI e QlikView)
* Forte orientamento al lavoro in team in un ambiente dinamico e in forte evoluzione
Nice to have
* Sarà considerato requisito preferenziale l'esperienza con DB Oracle e conoscenza di linguaggio SQL, conoscenza delle dinamiche del business assicurativo
* Ottima conoscenza della lingua inglese
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