L’Assistente Ufficio è responsabile dell’accoglienza e dell’assistenza ai clienti presso l’ufficio reception di bordo. Le attività includono :
Fornire informazioni e indicazioni ai passeggeri;
Gestire reclami e comunicazioni;
Effettuare annunci pubblici;
Gestire il servizio di deposito valori.
Competenze richieste
Ottime doti relazionali, educazione e diplomazia;
Conoscenza delle normative relative all’assistenza clienti;
Buona padronanza dei principali strumenti informatici;
Flessibilità e capacità di lavorare sotto stress.
Lingue richieste
Italiano: madrelingua o livello C2
Arabo: madrelingua o livello C2
Inglese: livello B1 / B2
Francese e/o Spagnolo: livello B1 / B2
Requisiti preferenziali
Libretto di Navigazione;
Certificazioni STCW in corso di validità;
Corso HACCP;Visita biennale medica;
Diploma di scuola superiore;
Cosa offriamo
Contratto competente strutturato secondo le normative nazionali, con possibilità di entrare in un programma operativo bilanciato che garantisce continuità lavorativa e periodi di riposo dedicati.
Percorsi di formazione continua e sviluppo professionale
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