Vianini Lavori S.p.A, società del Gruppo Caltagirone operante settore grandi opere infrastrutturali di edilizia civile ed industriale, è alla ricerca di un/una Referente Help Desk Specialist a diretto riporto del Responsabile dei Servizi Informativi.
*Posizione aperta anche a persone iscritte negli elenchi del collocamento obbligatorio ex lege 68/1999 (preferibilmente art. 18).
Sede di lavoro: Roma
Obiettivi: La risorsa sarà il punto di riferimento per il supporto tecnico e funzionale sulle piattaforme TeamSystem Alyante e CPM, operando a diretto riporto del Responsabile dei Servizi Informativi. Avrà inoltre un ruolo attivo nel garantire la continuità operativa e un servizio di assistenza efficace e di qualità agli utenti interni.
Principali responsabilità:
- Punto di riferimento per il supporto tecnico e funzionale su TeamSystem Alyante e CPM mediante gestione e risoluzione dei relativi ticket; - Fornire assistenza su configurazioni, parametrizzazioni e utilizzo dei moduli; - Analizzare e risolvere anomalie funzionali (troubleshooting); - Interfacciarsi con il team Servizi Informativi e con i tecnici di TeamSystem; - Formare e affiancare gli utenti interni; - Sviluppare e mantenere piccoli script anche per i software Team System dando assistenza al team Servizi Informativi a supporto delle attività operative quotidiane; - Fornire assistenza tecnica generale nei momenti non dedicati alle attività su Alyante e CPM.
È richiesta:
- Laurea o diploma tecnico ad indirizzo informatico o equipollente; - 2 anni di esperienza su TeamSystem Alyante(Gamma) e/o CPM; - Buona conoscenza dei moduli Alyante, CPM ; - Conoscenza di sistemi DMS e SQL; - Conoscenza base di programmazione; - Attitudine al problem solving e al lavoro in team; - Buone doti comunicative e orientamento verso il cliente interno.
Cosa offriamo:
- Tipologia contrattuale, inquadramento e retribuzione saranno commisurate all'effettiva esperienza del candidato; - Ambiente versatile, giovane, dinamico, sostenuto da professionalità di altissimo livello; - PC aziendale; - Ticket restaurant di € 10,00, ovvero vitto in foresteria di cantiere, quando distaccato o comandato in cantiere, secondo policy aziendale; - Contributo contrattuale c/o az. a suo favore versato al Prevedi, a tutela del Fondo Pensione Complementare per i lavoratori delle imprese industriali ed artigiane edili ed affini; - Contributo c/o az. a suo favore versato al SanEdil, a tutela del Fondo di Assistenza Sanitaria Integrativa dedicato ai lavoratori delle imprese edili e affini; - Polizza sanitaria integrativa; - Assicurazione contro gli infortuni professionali ed extra-professionali; - Affiancamento e formazione interna volto a trasferire alla risorsa sia le competenze operative sull'utilizzo dei software sia la comprensione dei processi e dei contenuti gestiti all'interno delle piattaforme.
Registrati anche sul nostro sito, nella sezione Lavora con noi, indicando la mansione per cui desideri candidarti:
I candidati ambosessi (D.lgs n. 198/2006) sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016.
Per il Vianini Lavori, la diversità e l'inclusività sono valori fondamentali. Le persone interessate verranno selezionate nel rispetto delle pari opportunità di lavoro, fermo restando l'impegno attivo della Società a garantire un contesto di lavoro inclusivo in grado di valorizzare tutte le diversità.