Clariter, multinazionale leader nel settore IT e della consulenza digitale, è alla ricerca di un/una Delivery Manager da inserire nel suo team.MissioneGarantire il successo operativo ed economico dei contratti acquisiti, assicurando qualità, rispetto degli SLA/KPI, soddisfazione del Cliente e marginalità prevista.Le tue responsabilitàaccountability completa dei contratti acquisiti, dalla startup operativa alla chiusura della fornitura.Pianificare e coordinare team interni ed eventuali terze parti.Monitorare KPI e SLA, assicurando il rispetto dei tempi, del budget e dei deliverable concordati.Gestire la relazione operativa con il Cliente, curando la Customer Satisfaction e abilitando possibilità di cross‐selling e up‐selling.Gestire proattivamente rischi ed escalation, coinvolgendo i livelli aziendali superiori se necessario.Supportare la gestione del Profit&Lost;, assicurando la marginalità attesa e la corretta fatturazione delle milestone.Partecipare attivamente al miglioramento continuo dei processi aziendali.Cosa porti con teLaurea o diploma in discipline tecnico‐scientifiche o economiche.Esperienza di almeno 5 anni nella gestione di progetti o contratti ICT complessi.Solida conoscenza delle principali metodologie di IT Project Management (Waterfall, Agile, Hybrid).Capacità di gestire direttamente clienti enterprise e stakeholder tecnici e di business.Conoscenza di strumenti di gestione progetti (es. MS Project, Jira, Trello, Asana).Buona comprensione delle principali architetture e tecnologie ICT (infrastrutture, sviluppo software, sicurezza IT).Ottima conoscenza dellitaliano e dellinglese.Eccellenti capacità di comunicazione e relazione interpersonale.Orientamento al risultato e spiccato problem solving.Approccio analitico e strutturato nellaffrontare problemi complessi e nella gestione delle priorità.Autonomia operativa e capacità di lavorare su più progetti contemporaneamente.Mentalità proattiva e orientamento al miglioramento continuo.At