La risorsa si occuperà di supportare i clienti rendendosi proattivo nella gestione delle problematiche tecniche al fine di garantire la pronta risoluzione. Busi Group, realtà leader in Italia specializzata nella progettazione, produzione e commercializzazione di prodotti e sistemi innovativi per la raccolta, compattazione e trasporto dei rifiuti, seleziona per azienda del gruppo OMB TECHNOLOGY SPA - SEDE REZZATO (BS) un/una: TECNICO ADDETTO AL SERVICE La risorsa si occuperà di supportare i clienti rendendosi proattivo nella gestione delle problematiche tecniche al fine di garantire la pronta risoluzione. In particolar modo, la figura si occuperà di: - Assistenza Clienti: Fornire supporto tecnico ai clienti, rispondendo alle loro domande e risolvendo i problemi in modo tempestivo e professionale. - Formazione: Istruire clienti e officine autorizzate sull'uso corretto e la manutenzione dei macchinari e delle attrezzature. - Documentazione: Redigere report di intervento, documentare le riparazioni effettuate e mantenere aggiornati i registri di manutenzione. - Gestione Garanzie: Gestione e controllo dei contratti di Full Service/Garanzia - Aggiornamenti Tecnologici: Mantenersi aggiornato sulle nuove tecnologie e sui prodotti dell'azienda, partecipando a corsi di formazione e aggiornamento professionale. - Collaborazione Interna: Lavorare a stretto contatto con il team tecnico e altri reparti aziendali per garantire un servizio efficiente e coordinato. Al fine di poter svolgere al meglio la mansione è richiesto: - Formazione: Diploma tecnico in elettronica, elettromeccanica o meccanica - Esperienza: Esperienza pregressa in ruoli simili, preferibilmente nel settore di riferimento. - Conoscenze tecniche: Buona lettura degli schemi elettrici ed idraulici - Problem Solving: Capacità di diagnosticare e risolvere problemi tecnici in modo efficiente. - Flessibilità lavorativa: Disponibilità a lavorare nell'eventualità anche il sabato mattina - Conoscenza inglese e/o spagnolo L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.