Overview
La risorsa ideale, nell’ambito di progetti di implementazione e servizi di supporto prevalentemente in ambito CRM, dovrà :
Responsibilities
1. essere il punto di riferimento tecnologico del team in termini di conoscenza
2. possedere ed esprimere una solida visione e comprensione di SAP CRM in termini di architettura tecnica, infrastruttura e sviluppo
3. creare documenti di disegno tecnico che mappano in modo adeguato i requisiti del cliente rispetto ai processi di business
4. guidare la definizione degli standard, delle best practice ed in generale delle strategie per il più efficace utilizzo dei tool CRM
5. collaborare con i Project / Service Manager e gli analisti funzionali per garantire che lo sviluppo sia in linea e per risolvere eventuali issue e defect
6. mantenere aggiornata la documentazione delle interfacce e tenere sessioni di allineamento e formazione per facilitare il knowledge