Generazione Vincente Spa, agenzia per il lavoro, filiale di Ascoli Piceno, seleziona per prestigiosa azienda cliente presente sul territorio nazionale, addetti/addette al Customer Service, da inserire presso la propria sede di Savona.
Responsabilità
Gestione dell'informazione sui servizi e sui prodotti commerciali verso la clientela nel pre e post vendita e ingaggio attivo dei clienti;
Accoglienza e assistenza ai viaggiatori e ai clienti in condizioni ordinarie e in criticità: comunicazione delle informazioni sul servizio, variazioni in corso di orario, ritardi, mancate coincidenze, gestione diversamente abili, infortuni ai viaggiatori, presenziamento delle aree di servizio;
Servizio cortesia e oggetti rinvenuti;
Distribuzione di generi di conforto;
Eventuale controllo dei titoli di viaggio in possesso ai clienti a terra;
Sorveglianza sull incolumità personale e patrimoniale dei clienti e richiesta interventi del personale addetto per situazioni critiche;
Supporto ai clienti per acquisto titoli di viaggio alle self-service;
Informazioni/assistenza con utilizzo di tablet.
Requisiti
Diploma di scuola superiore
Ottima conoscenza della lingua inglese e buona conoscenza di almeno una seconda lingua straniera
Padronanza dei sistemi informatici
Disponibilità a lavorare su turni e giorni festivi e notturno ove necessario
Disponibilità alle trasferte, anche fuori regione
Sarà considerato titolo preferenziale l'esperienza pregressa nell'attività di front line nei rapporti con la clientela.
Completano il profilo
Precisione, puntualità ed un forte orientamento al cliente; ottime doti comunicative e relazionali; attitudine all'ascolto ed al problem solving; capacità di mediazione e di gestione dello stress, orientamento al team working, disponibilità a trasferte sul territorio
Offerta
Contratto a tempo determinato in somministrazione
Full time 38h settimanali dal lunedì alla domenica
Retribuzione: circa € 2200 lordi al mese, più ticket restaurant
Sede di lavoro: Savona
Il presente annuncio è rivolto a candidati ambosessi (L.903/77 - D. Lgs. n.198/2006)
I candidati ambosessi L. 903/77 – D.Lgs. n. 198/2006, sono invitati a leggere informativa privacy ex art.13 REG. UE 2016/679
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