Alti Profili, divisione del gruppo Umana specializzata nella Ricerca e Selezione di personale di middle e top management nel mercato italiano e internazionale, seleziona per un esclusivo Luxury Hotel in Toscana un/una
RESIDENT MANAGER
La risorsa sarà il punto di riferimento strategico e operativo della struttura, con l’obiettivo di assicurare il massimo livello di servizio e soddisfazione dell’ospite, in linea con i valori e le aspettative della proprietà. Sarà responsabile del coordinamento globale dell’hotel, supervisionando ogni reparto con uno sguardo attento alla qualità, all'efficienza e alla redditività.
Principali Responsabilità
* Supervisionare le operazioni quotidiane di tutti i reparti, garantendo eccellenza nel servizio e coerenza con gli standard definiti;
* Pianificare e organizzare le attività operative, ottimizzando risorse e processi;
* Gestire il budget e le performance economico-finanziarie della struttura;
* Perseguire gli obiettivi economici, sia ricavi che costi;
* Curare con attenzione ogni fase dell’esperienza dell’ospite, dall’accoglienza alla gestione di eventuali criticità;
* Interfacciarsi con fornitori, partner esterni e organizzatori di eventi;
* Garantire la piena conformità agli standard di sicurezza, igiene e privacy.
Requisiti richiesti
* Solida esperienza in ruoli analoghi, preferibilmente in SPA hotel o boutique hotel di alta gamma;
* Competenze consolidate nella gestione operativa e finanziaria, in particolare nei reparti Rooms Division e F&B;
* Ottima padronanza della lingua inglese (scritta e parlata);
* Familiarità con strumenti digitali e software gestionali (es. Google Suite, Protel, Selz, BI, Blastness, Zoho);
* Mentalità analitica, forte orientamento al risultato e capacità decisionale;
* Leadership carismatica, empatia e spiccate doti relazionali;
* Abilità nella gestione dello stress e nella risoluzione dei problemi;
* Preferibile residenza in Toscana o a Roma;
* Disponibilità a trasferte su Roma (sede della Direzione Generale).
Sede di lavoro: Toscana/Roma
Cosa offriamo:
* Contratto a tempo indeterminato, vitto e alloggio inclusi per la stagione operativa.
* Inserimento previsto: Novembre 2025 (Onboarding anticipato possibile in base alla disponibilità).
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su informativa per i candidati resa da Umana S.p.A. - Div. Alti Profili è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).
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