Job description
Siamo alla ricerca di una figura per il ruolo di Accoglienza Sala, che rappresenti il primo punto di contatto con la clientela, con l’obiettivo di garantire un’esperienza positiva e soddisfacente per gli ospiti. La persona selezionata sarà responsabile di accogliere i clienti in modo professionale e di fornire supporto durante la loro permanenza.
Responsabilità principali
Accogliere i clienti al loro arrivo con un benvenuto cordiale e professionale
Raccogliere e registrare le informazioni necessarie per assicurare un servizio personalizzato e conforme alle aspettative degli ospiti
Accompagnare i clienti al tavolo assegnato, garantendo un passaggio fluido e organizzato
Collaborare con il team per mantenere un ambiente accogliente e ordinato
Requisiti
Esperienza pregressa in ruoli di accoglienza o servizio clienti
Capacità di comunicazione efficace e orientamento al cliente
Conoscenza base delle procedure di accoglienza e gestione delle prenotazioni
Disponibilità a lavorare su turni e in ambienti dinamici
Competenze tecniche richieste
Conoscenza delle procedure di accoglienza
Gestione delle prenotazioni
Utilizzo di strumenti informatici di base per la registrazione dati
Cosa offriamo
Inserimento in un ambiente dinamico e stimolante
Opportunità di crescita professionale all’interno del team
Formazione continua sulle procedure e sul servizio al cliente
Sede di lavoro
Milano, Italia
Se sei interessato a contribuire a creare esperienze positive per la clientela e a far parte di un team dedicato, ti invitiamo a candidarti attraverso il nostro portale dedicato.
Requirements
La figura ricercata si occupa della gestione delle prenotazioni e dell'accoglienza clienti all'interno del ristorante, garantendo un servizio efficiente e coordinato con il team di sala e cucina. Il ruolo richiede attenzione al dettaglio, capacità comunicative e una forte predisposizione al lavoro di squadra, contribuendo a creare un'esperienza positiva per la clientela. Gestire le chiamate in entrata e monitorare le prenotazioni, assicurando che tutte le esigenze dei clienti siano comunicate tempestivamente al personale di sala e cucina. Sorvegliare costantemente la sala per garantire un ambiente ordinato e accogliente. Mantenere un comportamento professionale e cortese durante tutto il servizio, interagendo con colleghi e responsabili in modo rispettoso e collaborativo. Presentarsi puntualmente al lavoro, rispettando gli standard aziendali riguardo alla divisa e all'aspetto personale. Eccellenti capacità comunicative in italiano e buona conoscenza della lingua inglese. Disponibilità immediata e flessibilità a lavorare durante orari serali e nei fine settimana. Attitudine al lavoro di squadra e attenzione ai dettagli. Passione per il settore della ristorazione e per la gestione della clientela. Capacità di mantenere la calma e la professionalità anche in situazioni di pressione.