La divisione specializzata Digital & Technologies di Adecco sta ricercando un/una:HELPDESK AMBIENTALEPer conto di un'coinvolgente Software House di Prato, specializzata nello sviluppo di software gestionali e soluzioni informatiche dedicate alle aziende operanti nel settore ambientale e della gestione dei rifiuti, stiamo ricercando un Helpdesk. L’azienda supporta quotidianamente imprese, impianti e operatori del settore nel rispetto delle normative ambientali e nell’ottimizzazione dei processi operativi, offrendo soluzioni tecnologiche evolute e assistenza qualificata.La sede di lavoro è a Prato e l’attività si svolge in presenza.Descrizione della posizioneLa risorsa selezionata sarà inserita nel team di Assistenza e si occuperà di fornire assistenza funzionale ai clienti sull’utilizzo dei software gestionali sviluppati dall’azienda, dedicati alla gestione dei rifiuti e agli adempimenti normativi ambientali.Il ruolo prevede un costante contatto con i clienti e con il software proprio dell’azienda.Attività principali
- Assistenza ai clienti sull’utilizzo dei software gestionali per il settore ambientale e rifiuti
- Supporto operativo sulle procedure di gestione rifiuti e sugli adempimenti normativi (registrazioni, tracciabilità, documentazione, ecc.)
- Analisi e gestione delle segnalazioni, richieste di supporto e problematiche operative
- Guida e formazione dei clienti sull’uso corretto del software e sulle funzionalità disponibili
- Supporto nella fase di avviamento e utilizzo quotidiano delle soluzioni softwareRequisiti richiesti
- Preferibile esperienza pregressa nel settore ambientale e della gestione dei rifiuti, in particolare: o Impianti di Recupero e/o Smaltimento o Trasporto rifiuti
- Buona predisposizione all’utilizzo di software gestionali per l’ambiente
- Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Microsoft Excel
- Capacità di lavorare in team
- Buone doti comunicative e relazionali
- Capacità di gestire le problematiche e di relazionarsi con i clienti in modo chiaro e professionale
- Interesse per il settore ambientale e per le tematiche normativeTitolo di studio
- Diploma o titolo equivalente
- Titoli di studio o formazione in ambito ambientale costituiscono un plusSede di lavoro
- Prato (PO)
- Presenza richiesta in sedeOrario di lavoro
- Full-time
- Dal lunedì al venerdì, orario 9:00 – 18:00Tipologia contrattuale
- Assunzione in apprendistato
- CCNL CommercioCosa offriamo
- Inserimento in un’azienda specializzata e in crescita nel settore ambientale
- Formazione sul software e sulle normative di riferimento
- Ambiente di lavoro collaborativo e orientato allo sviluppo delle competenze
- Opportunità di crescita professionale nel settore IT ambientaleI candidati sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR). I dati personali saranno trattati ai soli fini di selezione del personale, nel rispetto della normativa vigente