Seleziona, per azienda settore metalmeccanico in zona Oderzo, una figura di Coordinatore/Responsabile dell'area service ed after sales.La figura si occuperà di:-Coordinare il team di tecnici service (interni ed esterni) per interventi di installazione, collaudo, manutenzione e riparazione. -Gestire le richieste di assistenza tecnica da parte dei clienti (ticket, telefonate, email), definendo priorità e tempistiche. -Pianificare e monitorare gli interventi on-site e da remoto ottimizzando le risorse in funzione della disponibilità e delle competenze. -Supportare il team nella diagnosi e risoluzione di problemi complessi su macchinari e software. -Monitorare KPI di reparto: tempi di intervento, soddisfazione del cliente, ricambi, richieste ricorrenti-Supportare la definizione delle politiche di garanzia, contratti di manutenzione e pacchetti di assistenza. -Collaborare con l'ufficio tecnico per la raccolta di feedback e il miglioramento continuo dei prodotti. -Redigere report periodici per la Direzione in merito all'andamento dell'attività after sales-Curare la formazione tecnica dei clienti e dei tecnici service. -Partecipare attivamente alla risoluzione di problematiche critiche o reclami clienti. -Assicurarsi il rispetto delle normative in ambito di sicurezza e qualità. Requisiti richiesti:-Formazione in ambito tecnico-Inglese livello B2-Esperienza di almeno 5 anni in ruoli simili nel settore dell'automazione-Conoscenza dei sistemi elettromeccanici, pneumatici, PLC, HMI. -Ottime capacità di problem solving tecnico. -Buone competenze organizzative e gestionali. -Familiarità con strumenti digitali per la gestione dei ticket e CRM post-vendita.Inserimento diretto in azienda a tempo indeterminato. RAL indicativa 45.000 euro.Benefits: mensa aziendale, welfare.